Käyttöehdot
Re-Stick Hockey Oy ylläpitää yksityisiä kuluttaja-asiakkaita palvelevaa verkkokauppaa restickhockey.fi-sivustolla, joka myy tuotteita Suomeen. Myyjän ja kuluttajan välisen kyseisessä verkkokaupassa tapahtuvan ostotapahtumasta seuraavan sopimuksen toisena osapuolena toimii aina Re-Stick Hockey Oy.
Myyjänä toimivan Re-Stick Hockey Oy:n yhteystiedot ovat:
Re-Stick Hockey Oy (y-tunnus: 3263597-5)
Tuomalantie 91, 04380 Tuusula
Sähköposti: restickhockey@gmail.com
Asiakas
Re-Stick Hockey:n verkkokaupassa ostoksia tekevän kuluttajan tulee olla täyttänyt 18 vuotta. Alle 18-vuotias voi tehdä verkkokaupassa ostoksia vain huoltajan suostumuksella. Asiakkaan tulee tilauksen yhteydessä luovuttaa seuraavat tiedot:
- Nimi
- Osoite
- Puhelinnumero
- Sähköpostiosoite
Tilaus
Asiakkaan tulee tilauksen suorittamiseksi verkkokaupasta hyväksyä nämä yleiset ehdot. Osapuolten välille syntyy sopimus asiakkaan suorittaessa ostoksen Re-Stick Hockey:n verkkokaupasta, missä yhteydessä asiakas myös vahvistaa tutustuneensa sekä näihin yleisiin ehtoihin että niissä mainittuihin muihin dokumentteihin ja hyväksyvänsä niiden sisällön. Tilauksen yhteydessä annettavien henkilö- ym. tietojen käsittelystä kerrotaan Re-Stick Hockey:n tietosuojaselosteessa.
Vastaanotetusta tilauksesta lähetetään automaattisesti tilausvahvistus siihen sähköpostiosoitteeseen, jonka asiakas on rekisteröinyt Re-Stick Hockey:n verkkokaupassa. Re-Stick Hockey toimittaa samaan sähköpostiosoitteeseen myös tilauksen toimitusvahvistuksen.
Re-Stick Hockey varaa itselleen oikeudet olla toimittamatta tuotetta tai palvelua, mikäli hinta tai saatavuus on ollut teknisestä häiriöstä, inhimillisestä erehdyksestä, painovirheen tai muun ilmaisuerehdyksen vuoksi virheellinen tai varastosaldo on asiakkaan tehdessä tilausta ollut jostain syystä virheellinen ja tuote on esim. loppuunmyyty. Tällaisissa tapauksissa järjestelmä lähettää asiakkaalle tilausvahvistuksen, vaikka tuotetta ei olekaan saatavilla. Re-Stick Hockey:n asiakaspalvelu ottaa asiakkaaseen yhteyttä mahdollisimman nopeasti antaen asiakkaalle mahdollisuuden peruuttaa tilaus tai tarjoten virheellisen varastosaldon vuoksi korvaavaa tuotetta, mikäli sellainen on saatavilla. Verkkokauppamme ostoskori ei ole varaava, joten tuotteiden hinnat ja saatavuus saattavat muuttua vaikka tuote olisikin ostoskorissa, mikäli hinnassa tai saatavuudessa tänä aikana tulee muutoksia.
Re-Stick Hockey tekee kuluttajakauppaa, mistä johtuen se pidättää oikeuden kieltäytyä toimittamasta asiakkaan tekemiä tilauksia, joiden sillä on oman harkintansa mukaisesti syytä epäillä päätyvän jälleenmyyntitarkoitukseen tai muuhun ei-yksityiskäyttöön.
Toimitusaika
Normaali toimitusaika on noin 2-4 arkipäivää siitä, kun Re-Stick Hockey on vahvistanut tilauksen sähköpostitse. Pitkien pyhien aikaan, erikoistuotteiden osalta sekä suurten alennuskampanjoiden yhteydessä tilauksen saapuminen saattaa kestää hieman kauemmin.
Hinnat
Hinnat, jotka esitetään Re-Stick Hockey:n verkkokaupassa, sisältävät kaikki maksut (ALV, tulli ja vastaavat) lukuun ottamatta toimituskuluja, jotka riippuvat tilauksella olevista tuotteista ja halutusta toimitustavasta.
Asiakas näkee kaikki yllämainitut maksut tarkemmin eriteltyinä ennen tilauksen hyväksymistä esitettävässä tilauksen yhteenvedossa. Re-Stick Hockey pidättää oikeuden yllä ”Tilaus”-kohdassa mainittujen virheellisiin hintatietoihin perustuvien tilausten peruuttamiseen.
Maksaminen
Asiakas voi maksaa Re-Stick Hockey:n verkkokaupassa useilla maksutavoilla kuten korttimaksulla tai verkkopankkimaksulla.
Eri maksutapojen osalta noudatetaan Re-Stick Hockey:n maksuehdot-sivulla kulloinkin ilmoitettavia ehtoja.
Re-Stick Hockey varaa oikeuden olla tarjoamatta yllämainittua maksutapaa, mikäli kyseinen maksutapa ei toimi tilaushetkellä tai Re-Stick Hockey:n yhteistyökumppani ei hyväksy valittua maksutapaa asiakkaan osalta.
Toimitustapa
Re-Stick Hockey:n verkkokaupan tilaukset toimitetaan yhteistyökumppanin kautta. Toimituskulut vaihtelevat sekä tilauksen loppusumman, sisällön että valitun toimitustavan mukaan. Toimituksen kokonaiskulut ilmoitetaan aina jo tilausta tehtäessä.
Vaihto- ja palautusoikeus
Asiakkaalla on kuluttajasuojalain mukainen etämyyntiä koskeva oikeus peruuttaa kauppa 14 päivän kuluessa tilauksen vastaanottamisesta. Vaihtoa ja palautusta koskevat ehdot ja ohjeet löytyvät täältä: https://restickhockey.myshopify.com/policies/refund-policy
Re-Stick Hockey:n asiakkaiden henkilötietojen käsittelyä koskeva tietosuojaseloste löytyy täältä.
Force Majeure
Re-Stick Hockey ei ole vastuussa ylivoimaisen esteen, kuten esimerkiksi lain muutoksien, hallituksen toimien, lakon, sabotaasin, tulipalon, tulvan, luonnonkatastrofin, sodan, terrorismin tai vaikutuksiltaan vastaavien aiheuttamista ongelmista. Re-Stick Hockey:n velvollisuus täyttää kauppasopimus keskeytyy tällaisen olosuhteen vallitessa. Mikäli kyseessä oleva ylivoimainen este vallitsee yli 2 kuukautta (60 päivää), Re-Stick Hockey:llä on oikeus purkaa sopimus välittömästi ilman korvausvelvollisuutta. Mikäli asiakas on ehtinyt suorittaa maksun Re-Stick Hockey:lle, palauttaa se suorituksen asiakkaalle.
Muuta
Re-Stick Hockey:llä on oikeus muuttaa näitä ehtoja ja se sitoutuu ilmoittamaan kaikista näitä ehtoja koskevista muutoksista verkkosivuillaan vähintään 30 päivää ennen niiden voimaantuloa.
Asiakkaan ja Re-Stick Hockey:n väliseen sopimukseen sovelletaan Suomen lakia, jonka soveltuvilla pakottavilla kuluttajasuojalainsäädännön määräyksillä on aina etusija näihin ehtoihin nähden.
Mahdolliset Re-Stick Hockey:n ja asiakkaan väliset riitaisuudet pyritään aina selvittämään pääsääntöisesti osapuolten välisin neuvotteluin. Mikäli osapuolet eivät pääse asiassa sopimukseen neuvotteluteitse, voidaan asia viedä joko kuluttajariitalautakunnan tai vastaajan kotipaikan tuomioistuimen ratkaistavaksi.